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講座詳細

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リピート率・販売力をアップさせる
「セラピストのための接客力&会話力修得講座」

セラピストのための接客力&会話力修得講座

●接客の丁寧さや技術には自信があるけれど、なぜかリピートが取れない
●お客様と会話が盛り上がらない
●お客様とコミュニケーションが取れたと思っても数字につながらない
●コース販売や物販販売が苦手
●技術は好きだが会話力やコミュニケーション力に自信がない
●売り込みと思われるのが嫌でおすすめができない
●お客様との距離感がわからない
●販売力をつけたい

今まで出会ったセラピスト、エステティシャンの方々からよく相談される内容です。

リピートをとるためには何が必要なのでしょうか?

技術ももちろん大切ですが、まず一番大事なことはお客様があなたのことをどう感じるのか。
「聞き方・話し方」「伝え方・伝わり方」「関わり方」。

お客様目線とはわかっていても実際の自分のスキルがどうなのか、相手がどう感じているのかに自信がない方
リピート率や販売力アップのため必要なシンプルなトークテクニックをお伝えします。

レッスン内容

<座学 120分>

■ 第一印象の大切さ
■ 満足度とは何か
■ 「敬語」に関して
■ 伝え方と伝わり方
■ 「聞く」こと、「伝える」こと
■ 心の距離を縮めるテクニック
■ 女性の心理
■ お客様の心の変化


<実践 120分>

■ カウンセリングロープレ/販売ロープレ
■ 質疑応答

※受講生のスキルによって、座学・実践の時間配分が多少変更となる場合がございます。


サロンでの出張講座も可能です。
「【出張講座】接客力&会話力修得講座」をご覧ください。

講師

井口 雅世

井口 雅世 ─ Iguchi Masayo ─

講師からのメッセージ
●「お客様目線」とはわかっているものの実際接客ってどうしたらいいのだろう?
●どうしたらお客様は私を指名してくださるのだろう?
●物販商品ってどうやったら売れるのだろう?

現役でサロンで勤務していたころ、私自身も日々悩んでいました。

こんな講座があったら受講したかったなと思う講座を今悩みを抱えているエステティシャンやセラピストの方向けにおこなえればと思い、自分自身の経験や学びから得たテクニックをエステティシャン・セラピスト向けにまとめあげ研修などを行ってきました。


講座受講後、「接客に自信が持てた!」「仕事が楽しくなった!」「売っていないのに買っていただけた!」「指名ナンバーワンになった!」などうれしいご感想をいただいております。

リピートのためのトークスキルや販売力を付けたいと思っている方、ぜひ講座でお待ちしております。

講師の紹介

講座情報

受講料金 4時間  75,600円(税込)
募集人数 1~2名 
※トークテクニックには個人差があるため少人数をおすすめしています。
3名以上の受講希望はお問い合わせください。
持ち物 筆記用具
カウンセリングで使用しているカウンセリングシートがあればご持参ください。
販売トーク希望の方は販売したい商品のパンフレットなどご持参ください。
受講対象 現役セラピスト・エステティシャンの方(新人~管理職までスキルは問いません)
美容商材または美容機器・化粧品販売者・営業職の方
サロンオーナー・管理職の方
サロン開業予定の方
再受講に関して 再受講も可能です。別途お問い合わせください。
注意事項 本講座は、受講生ご本人の知識・技術力向上を目的としております。
本講座受講にて得たテクニック・知識は、第3者への情報開示・教示、教材の複製、
引用、転載を固く禁じます。
講座の録音はご遠慮ください。
受講規約を熟読・ご承諾後、お申込手続きをお願い致します。
サロンでの開催に関して 実際にサロンで行う出張講座もございます。(4名以上~・交通費別途)
サロンでの出張講座も可能です。
「【出張講座】接客力&会話力修得講座」をご覧ください。

日程

※お申し込みは開講日より6日前で締め切らさせていただきます。

■08月05日 (土)

セラピストのための接客力&会話力修得講座

14:00~18:00

講師:井口 雅世

講座コード:COU1IGU-1708051400

講座の申し込み
■08月19日 (土)

セラピストのための接客力&会話力修得講座

14:00~18:00

講師:井口 雅世

講座コード:COU1IGU-1708191400

講座の申し込み
■08月20日 (日)

セラピストのための接客力&会話力修得講座

13:00~17:00

講師:井口 雅世

講座コード:COU1IGU-1708201300

講座の申し込み
■09月02日 (土)

セラピストのための接客力&会話力修得講座

13:00~17:00

講師:井口 雅世

講座コード:COU1IGU-1709021300

講座の申し込み
■09月02日 (土)

セラピストのための接客力&会話力修得講座

18:00~22:00

講師:井口 雅世

講座コード:COU1IGU-1709021800

講座の申し込み
■09月03日 (日)

セラピストのための接客力&会話力修得講座

13:00~17:00

講師:井口 雅世

講座コード:COU1IGU-1709031300

講座の申し込み
■09月04日 (月)

セラピストのための接客力&会話力修得講座

13:00~17:00

講師:井口 雅世

講座コード:COU1IGU-1709041300

講座の申し込み
■09月09日 (土)

セラピストのための接客力&会話力修得講座

13:00~17:00

講師:井口 雅世

講座コード:COU1IGU-1709091300

講座の申し込み
■09月10日 (日)

セラピストのための接客力&会話力修得講座

13:00~17:00

講師:井口 雅世

講座コード:COU1IGU-1709101300

講座の申し込み
■09月11日 (月)

セラピストのための接客力&会話力修得講座

13:00~17:00

講師:井口 雅世

講座コード:COU1IGU-1709111300

講座の申し込み
■10月06日 (金)

セラピストのための接客力&会話力修得講座

13:00~17:00

講師:井口 雅世

講座コード:COU1IGU-1710061300

講座の申し込み
■10月07日 (土)

セラピストのための接客力&会話力修得講座

13:00~17:00

講師:井口 雅世

講座コード:COU1IGU-1710071300

講座の申し込み
■10月08日 (日)

セラピストのための接客力&会話力修得講座

13:00~17:00

講師:井口 雅世

講座コード:COU1IGU-1710081300

講座の申し込み
■10月13日 (金)

セラピストのための接客力&会話力修得講座

13:00~17:00

講師:井口 雅世

講座コード:COU1IGU-1710131300

講座の申し込み
■11月05日 (日)

セラピストのための接客力&会話力修得講座

13:00~17:00

講師:井口 雅世

講座コード:COU1IGU-1711051300

講座の申し込み
■11月06日 (月)

セラピストのための接客力&会話力修得講座

13:00~17:00

講師:井口 雅世

講座コード:COU1IGU-1711061300

講座の申し込み
■11月18日 (土)

セラピストのための接客力&会話力修得講座

13:00~17:00

講師:井口 雅世

講座コード:COU1IGU-1711181300

講座の申し込み
■11月19日 (日)

セラピストのための接客力&会話力修得講座

13:00~17:00

講師:井口 雅世

講座コード:COU1IGU-1711191300

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